冷餐会服务内容

　　一，迎接客人。客人来到餐厅，主动，热情迎接，服务语言运用规范，坚持微笑服务，快速引导客人入座，冷餐茶歇，贵宾视需要引到休息室，平潭冷餐茶歇，提供茶水，香巾服务，客人来到餐桌，服务员及时为客人拉椅，递送香巾餐巾，老人，儿童给自助餐上门予特别照顾。

　　二，冷餐服务。冷餐会正式开始前10—20分钟上冷餐食品，桌面食品摆放整齐，主办单位宣布冷餐会开始，视需给客人斟茶水或饮料，请客人用餐，主人致词或讲话时，服务员停止走动，冷餐茶歇配送上门，客人用餐过程中，照顾好每一个台面，时刻关注，体察客人需求，适时补充冷餐食品，饮料，客人上海茶歇有询问，认真倾听，礼貌回答，台上烟缸及时更换，保持台面整洁。

    茶歇的由来：个体工作耗竭(一般是由于工作压力大而逐渐发展的，存在典型的疲劳和生理症状的身心状态，)主要表现为个体感受到极度疲劳，产生身心症状，工作热情丧失，个体以消极，麻木的态度对待服务对象，个人成就感降低，对自身和工上海茶歇作的意义和价值的评价都降低，冷餐茶歇预定，工作中若感受到身心耗竭，还常常会伴随焦lv，抑郁等症状，使得心身濒于或处于“工作耗竭”的状态，茶歇由此得到张扬。

虽然这里也有着各式各样的冷食，也是大家随意自取的方式，但却有着截然不同的氛围。在这里此起彼伏的不是去取食的身影，而是大家争先恐后的起立发言，遇到有争议的问题，有时还会引来一场唇qiang舌剑的辩论；对那些不时冒出的精彩言论，大家还会报以热烈的掌声。在这里，冷餐已经完全成了配角，冷餐会倒更像一场研讨会、辩论会。

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